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2013年公務員考試行政能力測驗定義判斷習題精解(一)
來源:學易網校 2013-12-12 12:54:00 【字體:放大正常縮小】【打印頁面

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2013年公務員考試行政能力測驗定義判斷習題精解(一) 
  【例題】形式公正:指個人或權力機關對同樣的事件平等對待,以及對所有人按統一標準(而不是根據個人或所從屬的特殊集團的立場)施加管束。
  根據上述定義,下列屬于形式公正的是:
  A.國家錄用公務員,實行“凡進必考”
  B.通過稅收杠桿對收入差距進行調節
  C.設立保護區,保護瀕臨滅絕的生物
  D.政府對某件商品設立遠遠低于市場價的指導價
 
  【例題】服務補救,是指服務性企業在對顧客提供服務出現失敗和錯誤的情況下,對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應。其目的是通過這種反應,重新建立顧客滿意和忠誠。
  根據上述定義,下列屬于服務補救的是:
  A.趙先生在某飯店吃飯時發現一道菜里有頭發,飯店老板立刻道歉并且全桌免單
  B.家長抱怨學校為學生提供的住宿條件太差,學校領導請求諒解并決定建新宿舍樓
  C.劉小姐在商場買了一件睡衣,發現質量有問題前去退貨,被告知只能調換,無法退貨
  D.某品牌巧克力的一批產品在出廠前被檢測出大腸桿菌超標,該公司決定將其全部銷毀
 
  【例題】品牌聯想是指消費者看到某一特定品牌時,從他的記憶中所能被引發出對該品牌的任何想法,包括感覺、經驗、評價、品牌定位等,而這些想法可能來自于消費者在日常生活中的各個層面。
  根據上述定義,下列屬于品牌聯想的一項是:
  A.小芳每次用某個牌子的洗發水時,都會想起自己的初戀男友,因為他一直用這個牌子的洗發水
  B.麥當勞的廣告多是以歡樂為主題,并且富有創意,經常讓人印象深刻,甚至過目不忘
  C.大偉只要一看見南方黑芝麻糊,就覺得非常親切,因為會回憶起童年時喝南方黑芝麻糊的幸福時刻
  D.某位著名影星成為某國外電器品牌的代言人,各種代言廣告在各大電視臺反復播放,以至于觀眾一看見這位影星就會想起該電器品牌
 
  【例題】興趣,是指人對事物的特殊的認識傾向。工作的興趣激勵,就是管理者必須為員工尋求工作的內在意義,也就是要為員工創造工作的內在意義和價值。員工體會到工作的內在意義與價值,才會真正為了這份工作而積極努力,發揮自己的最大力量。
  根據上述定義,下列不屬于工作的興趣激勵的是:
  A.為新員工進行企業文化培訓,使其了解企業的價值觀,認識到自己職位的重要性
  B.對管理骨干實行崗位輪換,培養復合型人才,并輔助他們進行職業生涯規劃設計
  C.對工作內容、工作關系等進行設計,既能滿足員工個人需要,又能實現組織目標
  D.對員工進行職業培訓和定期考核,舉辦各種講座,不斷提高他們的專業知識水平
 
  【例題】技術創新:在經濟發展理論中,指新技術、新發明在生產中的首次應用,是在生產體系中建立新的生產函數或供應函數,引起一種生產要素和生產條件的新組合,經濟學強調技術創新具有非獨占性、不確定性、市場性和系統性等特點。
  根據以上定義,下列行為屬于經濟學范疇的技術創新的是:
  A.美國的航天技術極其發達和先進,航天飛機可以在太空自由翱翔
  B.日本某食品制造廠引進國外先進生產技術,提高了產品質量
  C.海爾集團經過不斷探索,生產出適合各類人群需要的家用電器,取得極大的市場回報
  D.微軟公司的技術可以查到任何一臺使用微軟的計算機的內容
 
  【解析】A。形式公正的定義要點是:①個人或權力機關;②對事及對人同等對待。A項符合定義;B項中調節收入差距、C項中保護瀕危動物、D項中設置低價均不符合②。
  【解析】A。定義的主體是“服務性企業”,客觀屬性是“對顧客提供服務出現失敗和錯誤”、“對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應”。A項是飯店這一服務性企業在對顧客提供服務出現錯誤的情況下,當即做出的補救性反應,符合定義;8項的主體不是“服務性企業”;C項不符合“對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應”;D項主體不是“服務性企業”,也不符合“對顧客提供服務出現失敗和錯誤”。答案選A。
  【解析】C。定義的關鍵屬性是:①消費者看到某一特定品牌;②被引發出對該品牌的任何想法。A項不符合②;B項不符合①、②;C項符合定義屬性;D項不符合①。故答案選C。
  【解析】D。A、B、C三項都體現了管理者為員工尋求工作的內在意義,屬于工作的興趣激勵;D項是對員工進行培訓和考核,并沒有為他們創造工作的內在意義和價值,因此不屬于工作的興趣激勵。
  【解析】C。技術創新的定義要點是:①新技術、新發明在生產中的首次應用;②具有非獨占性、不確定性、市場性和系統性等特點。A項不具有市場性,不符合②;B項是引進國外先進生產技術,不符合①;C項符合所有定義要點;D項微軟公司的技術具有獨占性,不符合②。故答案選C。

 

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